В отчётных документах сумма меньше, чем я оплатил.

В случае, если вы заказывали услугу хостинга  или VPS  на несколько месяцев  - вы совершили предоплату. Мы, со своей стороны, закрываем не всю сумму сразу, а сумму оказанных услуг за месяц. Таким образом, заказанная на 12 месяцев услуга будет закрыта в размере 1/12 суммы в месяц в течение 12-и месяцев. 
Единоразовым списанием закрываются платежи за регистрацию или продление доменных имён, за дополнительные и платные услуги, при этом такие списания отображаются в Акте выполненных работ за тот месяц, в котором эти услуги были оказаны.

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку файлов - COOKIES, пользовательских данных (файлы-cookies, IP-адрес, данные об идентификаторе браузера, дата и время осуществления доступа к сайту, история поисковых запросов) для сбора аналитической и статистической информации.
Эти файлы позволяют рассчитывать посещения и источники трафика, измерять и улучшать производительность и функционирование веб-сайта, некоторые файлы-cookie устанавливаются только в ответ на совершенные действия пользователя, например, вход в систему или заполнение форм, функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если Вы не хотите, чтобы Ваши данные обрабатывались, пожалуйста, покиньте сайт.